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把客户的原话粘进来,直接给你能发出去的回话

不用登录、不用配置。输入只留在这台设备上,不会上传。

1客户说了什么原话最好,别改写
客户现在什么情绪
你要的结果
2可以这样回按「复制」直接发
左边粘一句客户原话,点「生成回话」。
会给你 3 种:直接发的、软一点的、稳住情绪的。

▍开口第一句怎么说

  • 先接情绪,再讲事情:这事换成我也急 → 我先说现在到哪一步
  • 说人话,不用「非常抱歉给您带来不便」这类套话
  • 一句只办一件事,别把三个解释挤在一句里

▍让对方觉得你在办

  • 给具体节点,不给「尽快」「稍后」:今天 18:00 前我把单号发你
  • 说清是谁在办:我这边/已经转给仓库
  • 做不到的别答应,改成 这件事我办不了,但我能帮你做 X

▍这几句别出口

  • 「这是规定」——等于把责任推给墙
  • 「您理解一下」——听起来像在教对方做人
  • 「我也没办法」——客户听到的是「没人管我」
  • 反问句:「我不是跟您说了吗」
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